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Responsable pôle clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Rôle et responsabilités Accompagner le développement de la nouvelle Direction des Opérations dédiée à l'activité Diagnostic Immobilier pour permettre aux clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe au cœur des territoires. Exigences du poste Après votre parcours d'intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions : - Encadrer le Service Clients (gestion des appels entrants, traitement des offres commerciales, gestion administrative et facturation, planification des interventions chez les clients) - Organiser les plannings et la répartition des charges de travail, suivre le traitement des travaux administratifs et les délais de réalisation - Identifier les besoins en compétences des collaborateurs du service clients, former ou mettre en œuvre les formations nécessaires (outils, processus, nouvelles prestations, messages commerciaux...) - Assurer le suivi opérationnel du traitement des appels clients - Suivre les indicateurs de fonctionnement de votre service, anticiper et traiter les problèmes, assurer un compte-rendu régulier et gérer les arbitrages auprès des différents responsables de service de l'agence. [...]

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Business analyst

Emploi

Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Missions Principales En tant qu'Assistant BI dédié à un client incontournable de l'univers de la Grande Consommation, vous serez rattaché à un Chef de Projet et travaillerez en binôme avec un(e) Chargé(e) d'Administration des Ventes. Vous serez un acteur clé de l'organisation pour assurer le suivi et l'analyse des données nécessaires à la prise de décision stratégique. Vous serez chargé de collaborer avec les équipes internes et le client pour fournir des insights pertinents et garantir l'efficacité des actions terrain. Détail des missions : Analyse et Reporting Collecter, consolider, et analyser les données de performance provenant de sources variées (CRM, panels, etc.). Produire des reportings réguliers (hebdomadaires, mensuels) adaptés aux besoins du client. Produire des analyses ad hoc pour répondre aux demandes spécifiques du chef de projet ou du client. Identifier les opportunités et zones d'amélioration pour optimiser les performances des Chefs de secteur, des régions, ainsi que du dispositif global Développement des outils BI Contribuer à la création et à l'amélioration de tableaux de bord sur des outils de BI (Power BI, Tableau, Excel, etc.). S'assurer de[...]

photo Chef / Cheffe de groupe produits

Chef / Cheffe de groupe produits

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Pourquoi a-t-on besoin de vous? Au sein du pôle, PPI Menuiserie Rénovation énergétique de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, rattaché(e) à la Directrice du Marché Menuiserie, vous aurez comme missions : - Porter et incarner la vision stratégique de lEnseigne : Mise en place dune synergie permanente entre Rénovation Energétique et Menuiserie extérieures à tous les niveaux de nos plans dactions et particulièrement auprès des clients RGE - Chaine de compétence : Evaluation de nos chaînes de compétence et construction des plans de formation adaptés. - Offre : Référencement et sélection des produits au plan de vente, expression de loffre à travers la mise en avant sur les différents supports (catalogue, site e-commerce, Génération Artisan, Clients RGE) mais aussi dans les agences et Showrooms. - Achats : Négociations des contrats annuels avec les fournisseurs nationaux, Conditions dachat et de livraison, sourcing nouveaux fournisseurs - Pricing : déterminer les tarifs dachats et de vente à décliner selon les régions, veille concurrentielle, amélioration de limage prix des produits de la catégorie. Gestion de Giga2vis lapplication internet destinée au chiffrage de[...]

photo Consultant / Consultante en système d'information

Consultant / Consultante en système d'information

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Environnement de travail Rejoindre Sopra Steria Next, c'est avant tout contribuer de manière pro-active à la conduite de projets de transformation innovants et à forts impacts pour des clients leaders sur leur marché au sein d'un collectif résolument éthique. Vous intégrerez une de nos practices sectorielles : Industrie & Services, Espace Défense & Sécurité, Services Publics, Services Financiers, l'Aéronautique. Ou bien nos practices de spécialités : le Centre d'Expertise Digitale, People & Change ou Customer and Value. Nous sommes également présents en régions : à Lille, Nantes, Bordeaux, Lyon ou Aix-en-Provence. La mission La conception et l'amélioration de l'expérience clients et collaborateurs ; La transformation managériale et la conduite du changement ; Le pilotage ou co-pilotage des projets de transformation digitale en lien avec les directions métiers et IT ; La refonte et l'optimisation des processus métiers via l'intégration de leviers digitaux. Les avantages à nous rejoindre : Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions Des nouveaux locaux inspirants et un environnement de travail agréable certifié Great Place[...]

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